员工心理体检|预防员工心理亚健康、发现特殊员工并及时干预

根据世界卫生组织WHO2019年发布的最新数据显示，全球3亿多人患有抑郁症，我国抑郁障碍终身患病率达6.8%，抑郁症病患超过9500万。其中，来自职场的压力是触发抑郁的重要原因之一。近几年来，职场人士因为工作而患上抑郁症的人数越来越多，由此造成的自杀人数和经济损失十分惊人。可见，“黑狗”正严重威胁着组织的健康发展，使用员工心理体检及时并正确识别它对于组织和组织当中的个人来说都太重要了。

好消息是，在刚刚过去的9月，国家卫生健康委公布了《探索抑郁症防治特色服务工作方案》。今后各类体检中心将在体检项目中纳入情绪状态评估，供体检人员选用。其中特别指出，医疗卫生机构、体检中心、高等院校等通过线上线下多种形式，开展抑郁症筛查。针对青少年、孕产妇、老年人、高压职业人群，分别提出心理健康服务措施。

防治的第一步是筛查，这需要专业的工具来帮忙。《方案》中提到的开展筛查使用的PHQ-9量表，就是一款专业的心理测评工具。简单来说就是根据一定的法则用数字对人的行为加以确定的量化手段。而心理测评远远不止用于筛查抑郁症，就目前而言，除了医疗和学术机构，心理测评在企业组织中的应用最为广泛。面试、体检、职业适应性测试都会涉及心理测评。

对于组织，专业的心理测评的意义在哪里？心理测评可以评价员工的行为、状态以及工作表现。它是辅助人才战略发展，助力企业人力资源管理的重要组成部分。

1.心理测评是人才数据的重要来源之一。通过测评可以较为量化员工能力、状态，并提供公司内部、市场水平的横向和纵向比较，从而能为人力资源政策制定提供较为精准的依据；

2.通过心理测评的数据能预测员工能力表现、业绩情况等。此方面是需要组织投入一定精力，并在一段时间内，通过数据积累、模型搭建，能够搭建起一套符合企业实际情况，且对于员工表现、业绩等有一定预测效力的模型，最终帮助企业预测员工可能表现与适应情况；

3.心理测评有助于预防风险，减少特殊事件发生可能性。例如，卫健委要求机关、企事业和其他用人单位要将干部和职工心理健康作为企业文化建设的重要内容，通过心理评估、心理疏导与咨询、转诊转介等服务，提高职业人群抑郁症防治水平。

由于心理测评存在诸多优势，积极开展测评工作必不可少。一般而言，心理测评的整个项目体系中，最核心的部分就是量表选取和项目开展实施。

  量表选取  

由于各行各业的需求和目标不同，选用量表的类型和维度也存在差异。在选取时，专业人员需要深入企业调研，如开展深度访谈、焦点小组、预测等方式了解当前项目的测评需求。随后根据访谈结果讨论选取合适的量表以及最具价值的测评维度，同时还需控制好题量以及满足相应的统计学要求。

  问卷收集  

其次，在测评问卷收集环节，有两点需要重点把握：1. 尽可能收集全的数据。有效的样本回收率是保证测评结果可靠性的标准。2.开展合适的活动。相比于通过任务传达要求员工完成心理测评工作，采取趣味活动的形式鼓励员工填答问卷，将更能保证回答的真实性，提升心理测评的效度。

  连续性观察  

人的心理是一个发展的过程，心理的动态变化需要持续性的心理测评予以评估。单次的心理测评只能评估当前时间段的心理状况，难以反映出因果关系和时序性的规律。对此，采取动态、规律性的测评能够有效发掘企业发展和员工状况之间的动态关系，为企业制定不同情境下的管理方针提供重要的参考依据。

职场心理健康建设是一项全面的、综合的大工程。《方案》中特别提到：“机关、企事业和其他用人单位要将干部和职工心理健康作为本单位文化建设的重要内容，聘用专兼职的精神心理专业人员，制定并实施员工心理援助计划。对处于职业发展特定时期或在易引发抑郁问题的特殊岗位工作的干部和职工，有针对性地开展心理健康教育、心理疏导及心理援助。”

现在，越来越多的企业已经意识到及时疏解员工压力的重要性，开展EAP（Employee Assistance Program）即员工心理援助计划，但绝大多数企业并不清楚该如何维护员工的心理健康，这需要专业EAP机构的帮助。去年6月，国家卫健委颁布的《健康中国行动（2019—2030年）》中，第五项心理健康促进行动设立了明确目标：到2022年和2030年，居民心理健康素养水平提升到20%和30%；抑郁症治疗率在现有基础上提高30%和80%。在此目标下，职场心理健康提升的工作任重而道远。