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给你一份95后员工管理指南

2020-06-08 19:38:57作者:中智EAP点击:1962A+A-分享

根据领英发布的《第一份工作趋势洞察报告》,报告结果显示:

  • 70后的第一份工作平均超过4年才换;

  • 80后则是3年半,而90后骤减到19个月;

  • 90后更是仅仅在职7个月就选择了辞职。


90后、95后来袭!!


想知道新生代员工是怎样的吗?

想知道他们会如何对待工作吗?

想知道怎样管理这些“可畏的后生”吗?

看完这篇文章,相信你会有一些新的想法~~




新生代员工对职场怎么看


悄悄的,随着90后、95后不断步入职场,这个群体已经成为整个劳动力市场的主体——不论是传统行业,还是现代服务业。

对于70后、80后的管理者来说,有时候实在hold不住这些脑洞大开的的新奇想法和颇具个性化的职场行为。

我们先来看看90后们对职场到底持有怎样的态度。

        根据英特尔联合大街网发布的一份《90后职场满意度调查报告》——




让90后员工爱上工作排名前三的因素分别是“有挑战的工作内容,能快速成长(30.5%)”、“工作得到肯定和鼓励(20.1%)”、“做有趣的事,看不同的风景(19.9%)”。


90后“期待企业提供的软性福利”排名前三的分别是“组织员工活动,如聚餐、旅游等(69.5%)”,“在重要节日问候祝福或送礼物(53.7%)”,“员工培训(48.0%)”。


对90后来说,“对工作造成负面影响的原因”排名前三的则是“电脑设备反应慢、死机等(75.2%)”,“网络环境差(60.3%)”,“空气状况差(52.0%)”。





根据中智EAP发布了《2009-2019中国企业员工心理健康蓝皮书》来看,90后的咨询议题虽然以个人生活困扰为主,但相较于70后、80后,90后更关注个人成长。

他们感受到更大的职业压力和工作困扰,主要体现在工作压力和职业生涯规划。

可见,要想激发90、95后工作积极性,最重要的不是钱,而是让他们看到职业未来。能留住他们的,不仅是团队建设,还有舒适的环境氛围。另外,他们并非反对加班,而是更看重加班的理由。




如何管理新生代员工?



看到这里,一些70后、80后们可能会哭笑着摇摇头:

是啊,我们看中90后95后创意十足的小脑瓜、完成任务的冲劲、思考问题的独特方式、玩转新媒体的能力。但是,他们又确实hin难搞定啊!

「“有时候任务多,让他们临时加个班,他们会说已经到了下班时间,而且晚上约了朋友social,不太方便,那我也不好意思再强求他们……”」

「“之前开会的时候,我们领导发言刚结束,一个新来的实习生就站起来也发表了一长串的意见,这场面让我们老员工有点尴尬啊……”」

「“有天布置任务的时候,我可能语气硬了一点,结果把活干得乱七八糟的,还要我亲自来收拾,这也太不把工作当回事了吧……”」

请各位管理者回想一下自己碰到和新生代员工的沟通,就会发现很多挑战是出现在有了差错、挫折或者绩效不达标的时候。那么面对这些“负面”情况时,如何沟通才能起到最好的效果呢?



1
采取不同的管理方式


糟糕的管理者把管理身份看作是权力,而好的管理者把管理身份看成是责任。如果你还想着“差遣”“支配”“控制”员工,那么一定会在90后、95后员工身上吃瘪。

新生代的员工大多数已经满足了吃饱穿暖这种初级阶段,开始追求尊重、自我实现等更高层次的需求。

管理者需要转变思路,不要总想着怎么“管”员工,而需要根据不同个性的员工采取不同的管理方式。

比如对于独立性较强、行事稳健员工,如果他们有足够的经验和判断力,要肯定他们的能力,在工作中尽量尊重他们大胆的想法和决策,适当增加自主权,放手让他们去做。



 2
明确任务


首先是对于布置任务的说明。很多时候,很多管理者会因为自己对工作过于熟悉,而忽略了对于任务精确说明的重要性。

比如对于管理者而言,这件事情只需要关注结果就是“完成”,但如何完成,中间有哪些细节需要注意,哪些资源可以利用,都是需要在布置的时候详细告知员工的。

这么做,从工作角度来说,一是明确任务,二是提高效率,三是体现管理者自身的专业度。

而从心理角度来说,员工会很感谢管理者愿意花时间帮他梳理任务,避免弯路,从而建立起良好的沟通基础。



 3
批评:描述不要贴标签


当纰漏出现的时候,不要采用“贴标签”的方式去指出,而要进行对事实的描述。

比如观察到员工总是在最后一刻将任务完成,从而导致完成质量不高。管理者不要直接在沟通中对他说,“你老是拖延,所以才导致做的不好。”这句话里面,“拖延”就是个标签。没有人喜欢被人贴标签,哪怕内心深处知道自己爱拖延,但被他人贴上标签,就会引发负面情绪。

 这时候对事实进行描述,是比较合适的做法。这样会更有利于主管进行下一步的沟通。



谈话小技巧

1、使用“我们/“我”代替“你”

2、谈话中把“但是”改成“同时”

3、关注员工的感觉

4、充分倾听,用关心的态度去询问对方




 4
学习新生代管理法

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