用户服务协议

欢迎使用中智关爱通服务。

一、协议说明

本（下称“本协议”）是由用户（下称“用户”或者“您”）与中智关爱通（上海）科技股份有限公司（下称“中智关爱通”）共同缔结，是用户使用我们的7X24小时热线/“答心”应用的通用条款。

为维护您使用服务时的合法权益，请您务必审慎阅读、充分理解各个条款内容，特别是以加粗形式提示您注意的条款。请您务必仔细阅读本协议，并在确认充分理解并完全同意后使用相关产品或服务。您在阅读本协议过程中，如果您不同意本协议或其他任意条款，请立即停止使用我们的服务，否则将视为您已经完全接受本协议的全部内容，自愿受本协议的约束。

二、定义

中智关爱通：指中智关爱通（上海）科技股份有限公司。

本平台：指中智关爱通所运营的7X24小时热线服务、“答心”应用平台，包括“答心”H5页面、“答心”微信公众号等。

本协议：指。

企业用户：指注册、登录、使用本产品及服务的个人或组织，包括但不限于法人（如公司、政府机构、事业单位等）、非法人组织（如合伙企业等）、个体工商户等。

个人用户/最终用户：指受企业用户使用7X24小时热线/“答心”应用的个人用户，以下称“您”或“个人用户”。

前述“企业用户”及“最终用户”统称为“用户”或“所有用户”。

三、用户行为规范

1、当使用“答心”应用服务时注册登录行为规范：

1）一般来说，企业用户在向最终用户分配最终用户帐号时，为验证最终用户所属组织，并获得提供“答心”应用服务所必要的用户信息，最终用户需通过手机号码及邮箱验证后方能使用“答心”应用个人帐号。或当企业用户选择由最终用户自主注册“答心”应用个人账号时，中智关爱通将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否可提供服务。中智关爱通有权根据用户需求或产品需要对帐号注册方式进行变更。

2）用户注册“答心”应用时，应当按照法律法规和服务要求，按相应页面的提示准确提供并及时更新用户的资料，以使之真实、及时，完整和准确。

2、当使用7X24小时热线服务时行为规范：

当您使用7X24小时热线服务时，我们需要收集您的称呼、手机号、预约时间、咨询方式、身份、咨询议题/当前困扰，或其他您所在企业要求的信息，如工号、邮箱、身份证等，如果您拒绝我们收集这些信息，您将无法使用7X24小时热线进行咨询预约服务。

3、为了保证您的账户及个人信息安全保证手机号等内容的有效性及安全性，在使用我们的7X24小时热线/“答心”应用等服务时，请您使用经过您本人实名认证的手机号，以便中智关爱通可以通过上述的手机号与用户取得联系，若账号并非您本人实名认证的手机号，建议您换绑或者更换手机号，以免您的账号使用环境因非本人实名原因有较高安全风险。

4、您应对在接受7X24小时热线/“答心”应用等服务过程中提供的所有信息的真实性负责，若相关信息发生变更，用户应及时更新相关信息。中智关爱通有权基于用户提交手机号码等对用户进行真实身份信息核验与认证，如发现用户的注册信息违反本条约定的，中智关爱通有权拒绝提供服务，并注销该账号。

5、用户承诺不得冒充他人使用7X24小时热线/“答心”应用，不得未经许可为他人注册“答心”应用，不得以可能误导其他用户的方式注册“答心”应用帐号，不得使用可能侵犯他人权益的用户名进行注册“答心”应用（包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等），在“答心”应用账号昵称、头像和填写的其他注册或预约信息中不得出现违法和不良信息，否则中智关爱通有权拒绝提供服务，并注销该账号。

6、用户确认，在用户完成注册程序或以其他中智关爱通允许的方式实际使用服务时，用户应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若用户不具备前述主体资格，请勿使用本服务，否则用户及用户的监护人应承担因此而导致的一切后果，且中智关爱通有权注销（永久冻结）用户的账户，给中智关爱通造成损失的，中智关爱通有权向用户追偿。

7、用户在使用7X24小时热线/“答心”应用等服务过程中，仅获得服务使用权，用户不得赠与、借用、租用、转让或售卖账户或者以其他方式许可他人使用，如果用户违反上诉规定，中智关爱通有权拒绝提供服务，并追究其法律责任。

8、用户不得泄露7X24小时热线的号码及密码，如用户泄露对用户自身、本平台、其他用户或第三方造成的损害，将由用户承担全部责任。

9、用户注册成功“答心”应用后，可通过注册的账户信息及密码随时登录“答心”应用。用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全，如果因用户未保管好自己的本平台账号和密码而对用户自身、本平台、其他用户或第三方造成的损害，将由用户承担全部责任，用户要对其拥有的账号进行的所有活动及发生的所有事件负全责。用户若发现任何非法使用账号或安全漏洞的情况，请及时告知本平台。

10、用户应对自身帐户下的行为承担法律责任。

用户须遵守国家关于互联网信息发布的相关法律法规，并对自己在本平台上发布的信息及行为承担责任。用户不得发布违法信息，不得恶意评价其他用户、不得对平台内其他用户进行恶意骚扰、侮辱、人身攻击等行为。如您因违反上述规则，导致相应法律后果的发生，您将以自己的名义独立承担所有法律责任，以及接受中智关爱通对您采取的相应措施。

您同意独自就您在使用服务时发布、传送或展示的任何内容以及您做出该等行为的后果（包括本平台可能遭受的任何损失或损害）承担责任（本平台不对您或任何第三方承担责任）。

11、用户可使用的服务类型取决于您所在企业用户采购的产品/服务，根据企业用户的采购需求，您可以在本平台享受企业用户向关爱通采购的文章、心理测评、课堂学习、听书、正念冥想等相关服务，具体咨询服务的类型/次数以企业用户实际采购为准。

12、一位个人用户仅限使用一个账号，凡存在不当注册或不当使用多个账号的，本平台有权注销多余账号并视情况拒绝提供服务，因使用多个账号而对用户本人、本平台、企业用户或第三方造成的损害，将由用户承担全部责任。

13、用户承诺不对本平台任何资料作商业性利用，不能利用本平台各项服务进行销售或其它商业用途，否则对本平台造成的损失，应由用户承担全部赔偿责任。

14、用户使用本平台任何服务，除现行的法律法规相关规定之外，本平台不承担由于用户自身过错、技术或其它不可抗力原因导致的应用页面信息或其它方面的错误而给用户造成的损失。

15.用户同意如果本平台因为以上用户规则禁用/冻结/删除/注销了您的注册账号，则您可能会被阻止获得服务、或你将会被拒绝访问您的账户资料或包含在您账户中的任何文件内容。

四、本平台的权利和责任

1、本平台有义务对平台文章、课程、测评等内容进行定期维护与更新，增强用户使用服务的体验。对用户在注册使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况，本平台有义务及时作出回应。

2、本平台没有义务对所有用户的注册数据、所有的活动行为以及与之有关的其它事项进行审查，但如存在下列情况，本平台有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任：

①您或其它第三方通知本平台，认为某个具体用户、具体行为、具体事项可能存在侵犯他人权益的；

②您或其它第三方向本平台告知可能存在违法犯罪或不当行为的，本平台以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。

3、如用户和咨询师未通过7X24小时热线/“答心”应用等服务或中智关爱通其他官方渠道进行咨询预约及进行后续咨询，由此产生的任何纠纷属于您与咨询师的私人纠纷，中智关爱通不承担任何责任。如本平台发现您和咨询师存在私下交易的行为，可即时采取注销账户并拒绝提供服务措施，如给中智关爱通及其相关方造成损失的，您和咨询师还应承担相应赔偿责任。

4、中智关爱通拥有平台内的所有产品、技术、程序、资料、信息内容（包括但不限于文字、图片、图像、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利或合法使用权利（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他所有相关权利），未经中智关爱通同意，用户不得进行复制、出租、修改、转载、汇编、发表、出版等涉及侵犯知识产权的行为。

5、中智关爱通有权对用户的注册数据及活动行为进行查阅，发现注册数据或活动行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。

6、中智关爱通致力于为用户提供文明健康、规范有序的服务，用户应遵守中华人民共和国相关法律法规，(如果用户是中华人民共和国境外的使用者，还应遵守所属国家或地区的法律法规)，用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。如因用户的不当行为造成恶劣影响、损害他人合法权利等行为，中智关爱通有权对用户采取“相应措施”。

五、使用咨询服务时的用户须知及免责条款

为维护用户利益，保证本平台咨询服务的顺利进行，就相关服务的基本原则、用户的责任和义务做如下说明：

1、使用心理咨询服务时的用户须知

①咨询保密原则：

本平台对用户的个人信息及咨询的相关问题会严格保密，不被第三方知晓。但下述情况除外：

a.用户出现自我伤害或伤害他人的倾向，紧急情况下为保护用户及他人生命健康和财产安全所必需的；

b.在获取用户同意的情况下；

c.为履行法定职责或者法定义务所必需；

d.在法律、法律程序或政府主管部门强制性要求时；

e.其他《隐私政策》明确约定的例外情形。

②咨询时长：一般情况下，个体咨询每次50分钟，这有助于咨询师和用户保持专注，进行高效深入的交流，固定的时间设置也有助于双方建立稳定的、安全的咨访关系，从而达到最佳的咨询效果。

③ 咨询频率：一般情况下，咨询频率为一周一次，这样可以使用户有缓冲时间能进行自我思考和自我成长。

④ 咨询回访：为了提升服务质量，本平台将会通过短信或人工电话的方式进行回访。

⑤ 咨访关系：咨访关系是一种特殊的、职业的、超脱一般人际关系的人与人的联结，咨询师与用户不是朋友，也不是师生，用户与咨询师建立咨访关系以外的任何其他关系都是不合适的，同时用户不允许通过任何途径赠送咨询师礼品 ，也不得在咨询服务之外与咨询师进行非必要交流。

⑥ 咨询转介：如咨询师发现用户无法在咨询中受益，出于对用户的负责，咨询师会在征询用户的同意，把用户转介给其他咨询师或专业机构。

⑦ 用户有权获知咨询师的相关专业背景，以决定接受或拒绝该咨询师服务。

⑧ 用户有义务提供专业医疗机构作出的心理卫生或精神疾病相关诊断，不能隐瞒精神类相关病史。

⑨咨询信息收集、存储及使用：为更好地服务用户，追踪、评估咨询的进展和效果，咨询师将在咨询结束后对咨询做简要记录，在严格保密的前提下使用和处理专业工作相关信息。

⑩ 咨询督导：为提供高质量的服务，咨询师可能会申请个案督导及咨询商讨，但将会在严格专业的保密环境下进行，并隐去用户的可识别个人信息。

2、咨询服务免责条款

①心理咨询的局限性

心理咨询是一个循序渐进的过程， 一次咨询效果有限，无法解决您当前面临的所有困扰，您可以在过程中与咨询师反馈咨询期待和感受，共同探讨咨询目标。

心理咨询的效果取决于心理咨询师和您的共同努力，心理咨询师可提供专业建议，但并不会代替您进行决策。您的最终决策所产生的结果需要用户自行承担，中智关爱通及咨询师不因此承担任何责任。

同时，心理咨询是一个促使个人心灵成长的过程，心灵的成长过程可能也会带来一定的痛苦和不适的感受，请您在时间、心理等方面做好相应的准备。

本平台及咨询师对服务结果不承担任何法律责任。

②心理危机免责

如果在咨询期间发现您可能会危害生命安全，咨询师会尽所能为您提供支持和帮助。但不能保证心理咨询与治疗期间用户的冲动会马上减缓，也不能保证其今后不再有自杀或伤害他人的行为与倾向。如您存在自杀自伤、他杀他伤等风险，您的亲属须承担看护责任，防止出现意外事故。如果您最终选择自杀或伤害他人，作为一个完全民事与刑事行为人，您承担全部责任与行为后果，本平台及咨询师不承担任何连带民事或刑事责任。

如果您在本平台进行咨询时有自杀或伤害他人的倾向与行为，中智关爱通或咨询师将会联系您所在的企业用户履行告知义务，当履行完告知义务后，中智关爱通及咨询师不承担其他责任。对由于您隐瞒诊断和症状造成的后果，中智关爱通及咨询师亦不承担责任。

③推荐就医免责

本平台及咨询师不提供精神疾病的诊断、治疗或医疗服务。经过咨询师的全面评估后，若发现您当前的困扰或症状已不属于心理咨询范畴，咨询师将建议您进行就医诊断和治疗，在遵医嘱服药或治疗的前提下，咨询师方可为您继续提供心理咨询服务。同时，请如实告知您在专业医疗机构作的心理卫生或精神疾病相关诊断，以让咨询师更好地理解您，获得更好的咨询效果。

来访者因就医治疗而产生相关医疗纠纷，本平台及咨询师不承担任何责任。

④纠纷投诉处置

在心理咨询过程中，如您认为咨询师有违职业道德言行，不符合服务行业的通用法规规定，或者认为在咨询过程中存在问题或意见，可以发送邮件至daxin@guanaitong.com进行投诉。但严禁对咨询师进行言语诽谤或人身攻击，如有发生，本平台将追究其违规责任及法律责任。

如因您故意隐瞒或提供虚假信息导致咨询的效果受到影响，本平台及咨询师将不承担任何责任。

3、使用即时咨询时的用户须知

即时咨询是心理咨询的一种形式，以上的心理咨询用户须知及免责条款均适用于即时咨询。此外，用户在使用即时咨询时，请知晓以下说明：

① 即时咨询是一种方便、快捷的心理健康服务， 当您有情绪又无处倾吐、当您在面临压力或困扰时，无需等待即可获得专业心理咨询师的支持和帮助。

② 即时咨询，不同于常规的心理咨询服务，通常为一次单元的咨访关系，即时咨询师非固定，每次咨询师可能不同。

④ 即时咨询的专业设置

a. 时长设置：一般情况下，即时咨询每次 50 分钟。

b. 次数设置：即时咨询与预约咨询频率合计为每自然周一次，如您在本周使用了即时咨询将无法预约当周咨询，反之亦然。

c. 服务时间：工作日 10:00 -17:00。

d. 环境设置：请在一个安静且私密的环境中开启咨询，这将更有利于保护您的隐私、保障咨询效果，如所处环境会严重影响咨询效果，咨询师将会建议选择更适宜的环境和时间开展咨询。

e. 套餐设置：即时咨询将会计入到您的企业咨询套餐使用中，如您的咨询套餐有次数限制，即时咨询与预约咨询相同，将扣除您的咨询使用次数。

⑥ 如有以下情况，我们建议您预约结构化咨询服务，以便从咨询中获取更大益处。

a. 您已经与某位咨询师建立了固定咨询关系；

b. 您希望与咨询师就某一话题进行深入讨论：如抑郁症康复、青少年相关问题处理等；

c. 如即时咨询师评估您需要更结构化的咨询，咨询师会在必要时征询您的同意，为您预约结构化咨询。

⑦ 本服务将严格遵守国家相关法律规定来进行提供， 同时，为保证服务质量，您的通话可能会被录音。

4、其他咨询服务的免责协议

①预约使用中智关爱通的生理、法律、财务咨询，仅提供相关领域的知识科普或解读，生理咨询不提供诸如医学诊断治疗、开具处方等服务，法律咨询不提供法律文书的撰写或审阅、法律诉讼等服务，财务咨询不提供理财产品推荐等服务等服务。

②用户拥有自主决定权，在医疗、法律、财务所做出的决定，与中智关爱通的咨询服务无关，中智关爱通不承担因用户自主决定所产生的不良结果。

5、自费咨询服务相关约定

自费预约，“答心”应用所提供的预约为个体咨询，咨询时长为50分钟，不提供家庭咨询。

当您通过“答心”应用自费预约咨询服务，如您超过30分钟未支付预约订单，订单将被自动取消。

关于自费取消咨询

a.如您需要修改或取消咨询，请先取消您的预约订单，再根据您的计划重新预约。请您注意，在咨询开始前2小时内取消的订单，将扣取50%违约费用后退款，在咨询开始前2小时外（含2小时）取消的订单，将全额退款，退款的到账时间将遵循您所使用的付款机构的规定。在超过咨询开始时间后，您将无法取消订单，并收取全额费用，不予退费，请提前预留好您的时间。

b.如咨询师须修改或取消咨询，本平台将会提前联系您沟通，您可选择全额退款取消咨询，或修改咨询时间。

c.用户迟到、爽约或单方面缺席：

如您迟到、爽约或中断咨询，咨询将在原定预约的时间开始、结束，不延期、补期，并收取全额费用，不予退费。

d.咨询师迟到或单方面缺席：

咨询开始后，如咨询师迟到或中断咨询，咨询师需要补全咨询时间（50分钟/次），如咨询师迟到10分钟以上或单方面原因缺席，您有权要求退还本次咨询费用，请联系邮箱daxin@guanaitong.com 进行处理。

e.心理咨询的效果取决于心理咨询师和您的共同努力，达不到您心理预期的服务效果，不属于服务质量问题，如您对咨询服务存在异议，或有其他特殊情况，或您需开具发票，请联系邮箱daxin@guanaitong.com与我们协商处理。

6、心理测评免责协议

心理测评根据心理学一般规则研发，用户完成测试后的结果由系统自动生成，测评结果和个人分析报告仅供用户单方参考，用户或企业用户基于测评结果或个人分析报告所作出的决策而产生的纠纷责任与中智关爱通无关，不承担任何形式的法律责任。测评结果不得用于心理疾病的诊断或治疗、心理危机的干预或解除等。

六、服务费用

1、中智关爱通保留本平台的任何服务或功能后续收费的权利。中智关爱通有权提前10个工作日在具体服务页面内以公告等形式通知用户收费标准及收费方式。若用户继续使用相关服务，则需按照公布的收费标准支付相应费用。

2、中智关爱通有权根据实际情况提前10个工作日单方调整费用标准及收费方式，并以公告形式通知用户，而无需获得用户的事先同意。如用户不同意收费，用户应当立即停止服务的使用，否则使用则视为用户已同意并应当缴纳费用。

3、用户应当自行支付使用本服务可能产生的上网费、流量费以及其他第三方收取的通讯费、信息费等。

七、服务变更、中断或终止

1、更新

①为了改善用户体验、完善服务体系，本平台将不断努力开发新的服务或内容，并为用户不时提供更新。

②鉴于互联网服务的特殊性，为了保证服务的安全性和功能的一致性，中智关爱通有权不经向用户特别通知而进行更新，或者对部分功能效果进行改变或限制。

2、服务中断或终止

如发生下列任何一种情形，中智关爱通有权解除本协议，并终止用户的全部服务：

①企业用户停止采购中智关爱通在本平台上的服务；

②个人用户从企业用户离职；

③用户违反国家有关法律法规或中智关爱通管理规定，侵害他人合法权益的；

④用户因在本平台上的不当行为被行政或司法机构拘留或起诉；

⑤用户盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物的；

⑥用户传播虚假信息，歪曲事实，经查证属实的；

⑦用户骚扰、侮辱平台其他用户，造成恶劣影响的；

⑧其它违反本协议第一条注册与用户行为规范或其他中智关爱通认为需要终止服务的情况。

除前款所述情形外，中智关爱通保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于服务的中断或终止而造成用户的损失的，中智关爱通不承担任何责任。

3、服务发生变更、中断、终止后，中智关爱通仍有以下权利：

①中智关爱通有权保留用户的注册数据及以前的行为记录；

②如您在服务变更、中断、终止前，在中智关爱通平台上存在违法行为或违反条款的行为，中智关爱通仍可行使本服务条款所规定的权利。

八、隐私声明

1、适用范围

您在使用7X24小时热线/“答心”应用（包括“答心”H5页面、“答心”微信公众号等）的过程中，我们会处理您的相关个人信息，相关收集场景包括但不限于：

①当您使用7X24小时热线服务时，根据要求提供的个人信息；

②您注册“答心”应用时，根据页面提示要求提供的个人信息；

③您使用“答心”应用时，上传的或产生的个人信息（包括您的头像等）。

④企业用户在已事先取得个人用户的同意且已充分告知个人用户相关数据收集的目的、范围及使用方式后，上传或提供组织成员手机号等个人信息的。

⑤其他个人信息处理场景详见《隐私政策》。

2、信息保密

保护您的隐私是中智关爱通的一项基本政策，中智关爱通保证不对外公开或向第三方提供您的个人信息及您在使用服务时存储的非公开内容，但下列情况除外：事先获得您的明确授权；为订立、履行我们与您签署的合同所必需；为履行法定职责或者法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；从合法公开披露的信息中收集个人信息的；为了向您提供更完善、优质的产品/服务，与第三方共享。

3、更多关于个人信息处理场景以及处理规则详见《隐私政策》。

九、有限责任

除法律另有规定以外，中智关爱通不对由于网络连接故障，设备故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，黑客攻击或网络攻击，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务、数据丢失、系统故障承担责任。

不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，中智关爱通不对间接的损害（包括但不限于利润或利息的损失，营业中止）承担责任。

十、违约责任

1.如果中智关爱通发现您有下列任一行为的，有权根据相应本协议的规定，采取“相应措施”。您在此承诺中智关爱通有权作出上述行为，并承诺不就上述行为要求中智关爱通做任何补偿或要求中智关爱通向贵公司进行赔偿：

①您提供虚假注册信息；

②您违反本协议中规定的使用规则；

③通过非法手段、不正当手段或其他不公平的手段使用中智关爱通的产品和服务或参与本平台活动；

④有损害本平台正当利益的行为；

⑤有严重损害其他用户的行为；

⑥有违反中华人民共和国的法律、法规的行为或言论；

⑦有违背社会风俗、社会道德和互联网一般道德和礼仪的行为；

⑧其他妨碍本平台提供服务或中智关爱通认为的严重不当行为。

同一用户若存在上述任一行为的，中智关爱通有权对该用户下的所有账号予以处理，所采取的“相应措施”包括但不限于以下一项或多项：

①更改、删除或屏蔽相关内容；

②警告违规账号、账号禁言；

③变更、限制或禁止违规账号部分或全部功能；

④暂停、限制或终止用户使用本平台服务的权利、注销用户账号等；

⑤向有关监管部门或国家机关报告；

⑥其他受损失的第三人认为合理的措施。

2.您同意保障和维护本平台及其他用户的利益，如因您违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本平台或任何其他第三人造成损失，您同意承担由此造成的损害赔偿责任。

十一、服务条款修改

1、用户使用平台即视为用户已阅读并同意受本协议的约束。中智关爱通有权在必要时修改本协议条款。中智关爱通可能会以包括但不限于在相关服务页面展示、网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、用户注册使用本服务的帐号管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种，向用户送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息或本协议修改内容。

2、本协议条款变更后，如果用户不接受修改后的协议，应当停止使用本平台的服务。如果您继续使用平台服务，则视为您已接受修改后的协议。

十二、争议解决

1、本协议签订地为中华人民共和国上海市徐汇区。

2、本协议的解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应适用中华人民共和国法律法规予以处理，并排除任何冲突法的适用，并以本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

十三、通知送达

本协议项下中智关爱通对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信、微信消息或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达给您。

十四、其他规定

1、本服务条款构成您与中智关爱通对服务条款之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除服务条款规定的之外，未赋予服务条款各方其他权利。

2、如本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本条款的其余条款仍应有效并且有约束力。

3、本服务条款中的标题仅为方便而设，在解释本条款时应被忽略。

十五、如何联系我们

如果您对本用户协议有任何疑问、意见或建议，可以通过邮箱daxin@guanaitong.com与我们联系。