标签:企业心理咨询 EAP 员工心理培训
在疫情状态下,不少企业会调整组织架构,融合重组新团队。员工在面临这类变化时,往往会出现很多情绪上的波动,也可能会出现一系列适应问题。身为管理者,该如何处理员工的这些问题,让团队拥有新活力呢?
1、明确员工状态,开放接纳
在刚加入新团队时,由于对团队的不熟悉,员工可能会出现一些小情绪:
一下子无法接受目前状况
害怕自己不被新同事接纳
担心无法适应工作的强度
感觉脑袋像浆糊一般混乱
……
其实,有这些情绪、感受和想法都是很正常的。
在面对变化时,人会本能地出现焦虑、无奈、郁闷甚至愤怒等情绪,这些负面情绪往往会在一段时间之后逐渐消退。
身为管理者,首先要理解给到员工多一份支持的重要性。管理者此时的接纳和支持,能让员工感受到在新团队的温暖,也更容易增加团队的凝聚力。
从具体行为来看,管理者可以帮助员工发现自身当下的状态,明确眼前的挑战,并接纳员工的各种状态。
2、 帮助员工找到自我力量,度过适应期
在面对变化时,或许很多人都会经历一些情绪上的波动,但最后他们仍然能接受变化,融入新的团队。
具体而言,他们或许会经历否认期(不相信自己会经历这样的变化)、愤怒期(为自己要面临这种变化而感到愤怒)、讨价还价期(尝试去改变一些已经发生的事实)、郁闷期(产生无力感),但最终一般都能走向接受期(为新的目标而努力)。
但有部分员工却可能一直无法接纳现状,对于那些未能良好适应的员工,管理者可以帮助员工找到过去成功的经验,并将这类经验复制到当下的情况,以成功应对眼前的挑战。
管理者可以借助下面两个问题,引导员工找到自我的力量:
在过去的这些年里,有遇到哪些困难和挑战呢?
你是通过什么方式帮助自己渡过难关的呢?
这样的思考可以帮助员工找到努力的方向,发现解决问题的锦囊。不过,也请记得给员工多一些时间进行调整和改变,任何变化都是需要时间的。
3、挖掘团队活力,实现共同发展
在度过适应期之后,管理者可以组织活动以加强团队成员之间的联系,挖掘新团队的活力!
①开展团体心理辅导
团体心理辅导是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式,它是通过团体内人际交互作用,促使个体在交往中观察、学习、体验,认识自我、探索自我、调整改善与他人的关系,学习新的态度与行为方式,以促进良好的适应与发展的助人过程。
群体动力学作为团体心理辅导的重要理论基础,其研究者勒温提出的“社会改变计划三步骤”道出了在团队融合时开展团体心理辅导活动时的三个重点:
第一步:解冻——消退与以往团体标准的联系;
第二步:引进新的标准;
第三步:重冻——稳固地建立新的标准。
针对团队融合目标的团体心理辅导,就需要在活动设计方面完成以上三个目标。让员工在活动中学习、实践、分享,从而适应新团队的环境,产生心理与行为的改变。
②及时寻求帮助
无论是管理者还是员工,团队融合都是一项艰巨的挑战。如果感觉自己在管理方面需要支持,或者员工在适应方面需要相应的支持时,记得寻求EAP的支持和帮助。
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《新团队融合,如何让团队拥有新活力?| 企业心理咨询》
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