中智EAP项目总监毛寒晓受邀参加无锡中智主题沙龙

2023年6月7日，中智EAP项目总监毛寒晓受邀参加由江苏无锡高新区人力资源服务产业园主办，无锡中智人力资源服务有限公司承办，无锡市新吴区新安街道总工会、无锡市新吴区人力资源服务行业协会和无锡微纳产业发展有限公司协办的主题沙龙活动《2020-2022三年员工心理健康状态洞察》。

沙龙开幕

本次公益沙龙邀请到了新安街道及工会的领导和企业嘉宾，由无锡中智主持开幕。

疫情三年，社交变化、隔离、工作受限等一系列状况改变了我们的工作模式和心理状态。为认真学习贯彻党的二十大精神，保障企业员工心理健康，企业雇主在关键特殊时期主动对员工提供必要的资源和工具在维护员工心理健康方面起到了至关重要的作用。

EAP就是其中一项助力员工心理健康的专业工具。为了帮助企业更好地了解并应用EAP这项工具，中智EAP毛寒晓老师从EAP相关科普出发，对EAP展开了详细介绍。

毛老师对参会嘉宾介绍了EAP的由来、EAP在中国的发展，以及EAP在员工层面、组织层面和管理层面三方面的应用。

表面看来，EAP的心理咨询服务只是在帮助员工改善情绪状态，但在员工情绪状态改善的背后，员工绩效也会随之提升。研究发现，员工绩效的提升有59.7%归功于其情绪状态的改善。

疫情三年报告解读

本次报告是对中智EAP2019年12月17日到2023年2月16日三年新冠疫情大流行期间咨询使用情况的数据分析。

毛老师详细分析了八大行业（金融业、互联网、制造业、高新技术、汽车、医药、批发零售、软件信息技术和租赁商务服务业）的咨询使用情况，包括疫情三年咨询使用者用户画像、咨询议题分布、咨询议题对工作影响、不同行业咨询议题的分布和比较、不同司龄咨询议题分布、疫情下工作相关议题变化、特殊个案整体情况、不同行业特殊个案情况分析等内容。

报告启示

从这些数据中，我们发现了一些值得关注的现象：

①这些年来，员工对心理健康资源的需求度很高。员工对自我探索的欲望越来越高，关系类议题、青少年的咨询也越来越多。

②员工咨询的工作议题比例占31%，相较生活问题比例小，但却明显影响员工的工作投入度。

③员工的工作困扰不仅仅来源于工作本身。工作中的人际关系（特别是上级关系）也会让员工深受困扰，员工普遍希望得到上级的认可与尊重。

④人生过渡期、社会变化期是心理风险高发阶段。

针对这些现象，我们建议企业需要：

①从系统的角度思考心理健康。员工的心理健康问题很有可能是组织系统的问题，组织也需要考虑如何提升员工心理健康。企业需要倡导健康个人、健康领导力和健康组织。

②调动关键群体推行心理健康。领导者需要从意识层面（包括企业文化倡导、公司政策流程、自我觉察、明晰管理角色和任务等）、知识层面（情绪压力管理、常见职场心理问题识别等）和技术层面（同理心建立等）提升心理健康素养，进而提升组织健康。

③结合各种职场场景落地员工心理健康。企业可以将心理健康活动融入家庭日、节日、员工重要时刻等，将心理健康的概念与业务管理结合，助推企业文化落地。

圆满结束

活动末尾，毛老师针对参会嘉宾提出的“如何管理特殊员工”“如何开展健康领导力”“如何开展EAP项目”等问题进行了详细解答，参会嘉宾亦对本次活动表达了充分认可。

正如沙因所说的那样，组织角色需要的只是个人部分特定的活动，但是前来工作的却是整个人。

中智EAP将继续坚守在员工心理关怀层面的专业，为企业员工赋能，为组织健康赋能！

关于我们

中智职业心理健康中心成立于2002年，隶属于中智集团旗下的中智关爱通（上海）科技股份有限公司。作为在大陆推行了21年EAP商业化运行的服务商，2022年服务300余家企业和1,850,000+员工，员工满意度9.34分，最长连续服务客户18年，服务覆盖全国。